Sécurité et données de santé
Où sont vos données, et qui peut les lire
Ce qui est stocké, où, par qui c’est accessible, et ce qui se passe exactement quand vous utilisez l’assistant IA.
Hébergement HDS, en France
Vos données de santé sont hébergées chez un hébergeur certifié HDS, sur des serveurs situés en France. Aucune donnée patient n’est stockée hors de l’Union européenne.
Chiffrées, en transit et au repos
Les échanges entre votre poste et SmileCare sont chiffrés de bout en bout. Les données sont chiffrées sur les disques, et les sauvegardes le sont aussi.
Sauvegardées et restaurables
Sauvegardes quotidiennes, conservées sur plusieurs jours glissants. La restauration est testée, pas seulement configurée.
L’assistant IA
Ce qui se passe quand vous dictez
C’est la question la plus légitime sur un logiciel médical.
L’assistant ne fonctionne que lorsque vous le déclenchez. Il n’écoute pas en continu, et le mode consultation s’active explicitement, patient par patient.
Le mot d’éveil « Dis Smilie » est activé par une écoute locale seulement.
Rien n’entraîne de modèle
Vos dossiers, vos dictées et vos documents ne servent jamais à entraîner un modèle d’intelligence artificielle, ni chez SmileCare ni chez un tiers. (Zero Data Retention)
Le traitement est éphémère
L’audio d’une consultation est transcrit puis supprimé. Ce qui reste, c’est le texte que vous avez validé dans le dossier.
Vous validez avant écriture
L’assistant propose. Rien n’entre dans un dossier patient, un devis ou une ordonnance sans votre validation explicite.
Désactivable
L’assistant peut être coupé pour le cabinet ou pour un utilisateur. Le reste du logiciel fonctionne à l’identique.
Qui peut lire vos dossiers
Réponse courte : votre équipe, avec les droits que vous lui donnez.
Comptes nominatifs et droits fins
Chaque personne a son compte. Praticien, assistante, secrétariat, remplaçant : chacun voit ce qui le concerne.
Journal des accès
Qui a ouvert quel dossier et quand, consultable par le responsable du cabinet.
Support sur autorisation
Pour dépanner, nous avons besoin de votre accord explicite et limité dans le temps. L’accès est tracé chez vous et chez nous, vous en gardez la trace.
Vos données vous appartiennent
Un bouton dans le logiciel exporte l’intégralité de vos données, quand vous voulez, sans le demander à personne et sans frais. Les formats sont ceux qu’un autre logiciel dentaire sait relire : TDIO, DSIO, ou tout autre format sur simple demande à votre interlocuteur.
Vous restez libre, c’est ce qui nous oblige à être bon.
Réglages, mes données
Si vous arrêtez, vous partez avec tout. Et votre base d’origine, celle d’avant la migration, ne vous a jamais quitté.
Vos obligations, et ce que SmileCare prend en charge
Ce que SmileCare prend en charge
- L’hébergement certifié HDS et son contrat
- Le chiffrement, les sauvegardes et leur restauration
- Le rôle de sous-traitant au sens du RGPD, avec le contrat qui va avec
- Le registre technique des traitements et la journalisation
Ce qui reste de votre côté
- Vous restez responsable de traitement pour vos patients
- L’information de vos patients et le recueil de leur consentement
- La gestion des comptes de votre équipe et de leurs droits